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Politique de confidentialité

Nous apprécions votre intérêt pour notre magasin en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous donnerons des informations détaillées sur le traitement de vos données.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Internet sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois que vous accédez à une page web, le serveur stocke de manière automatique un fichier journal de serveur, appelé Server Log file, qui peut contenir, par exemple: le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure à laquelle vous y avez accédé, la quantité des données transférées, le fournisseur sollicité (données d’accès) et les documents de récupération.

Ces données d’accès sont évaluées exclusivement pour assurer un fonctionnement sans problème du site, ainsi que pour améliorer notre offre. Conformément à l’art. 6 alinéa (1) section 1 lettre F RGPD, ce traitement a comme but le maintien de nos intérêts légitimes pour une présentation correcte de notre offre, dans le contexte d’une évaluation des intérêts. Toutes les données d’accès seront effacées 7 jours après votre visite sur notre page, au plus tard.

Hébergement – offert par un tiers
Dans le cadre du traitement en notre nom, un fournisseur tiers fournit des services d’hébergement et d’affichage de notre site Internet. Cela a comme but le maintien de nos intérêts légitimes pour une présentation correcte de notre offre, dans le contexte de l’évaluation des intérêts. Toutes les données collectées comme partie de l’utilisation de ce site ou dans le cadre des formulaires disponibles dans le magasin en ligne, seront traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d’autres serveurs a lieu uniquement dans les conditions expliquées ici.

Ce fournisseur de services est situé dans un pays de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen.

2. La collecte et l’utilisation des données pour les contrats et l’ouverture d’un compte client

Nous collectons des informations personnelles si vous nous les fournissez volontairement lors de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple, par l’intermédiaire de notre formulaire de contact ou par e-mail) ou quand vous ouvrez un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, parce que dans ces cas nous avons besoin des données pour la conclusion du contrat, pour traiter votre demande ou pour ouvrir le compte client et vous ne serez pas en mesure de finaliser la commande/d’ouvrir votre compte client sans mentionner ces données ou bien vous ne pourrez pas nous envoyer le message. Vous pouvez voir quelles sont les données collectées dans les formulaires respectifs. Nous utilisons les données que vous nous communiquez conformément à l’article 6 alinéa (1) section 1 lettre b du RGPD pour l’exécution du contrat et le traitement de vos messages. Après la clôture du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront soumises à un traitement ultérieur et seront supprimées à l’échéance des périodes fiscales et selon les règlementations commerciales, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit à l’utilisation ultérieure des données, en fonction du droit légalement autorisé sur lequel nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en nous envoyant un message à l’adresse de contact mentionnée en bas, soir par l’un des moyens mentionnés expressément en ce sens dans votre compte client.

3. Transfert des données

Pour l’exécution du contrat en vertu de l’art. 6 alinéa (1) lettre b RGPD nous transférons vos données à la compagnie de transport responsable de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des biens commandés. En fonction du fournisseur des services de paiement que vous choisissez lors du passage de la commande, nous transmettrons les données de paiement collectées à l’institution de crédit chargée du paiement et à tout fournisseur de services de paiement que nous aurons mandaté pour traiter les paiements ou le service de paiement choisi. En partie, les fournisseurs de service de paiement choisis collectent eux-aussi ces données, à condition de créer un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous connecter dans le compte lié au fournisseur de services de paiement avec vos données d’accès lors du passage de la commande. Dans ce cas, il s’applique la politique de confidentialité du fournisseur de services de paiement en cause.

4. Cookie et analyses web

Afin de rendre la visite de notre site plus attractive et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, pour afficher des produits adaptés ou pour réaliser des études de marché, nous utilisons des cookies sur certaines pages. Cela se fait pour protéger nos intérêts légitimes pour la promotion optimale de notre page, dans le contexte d’une évaluation des intérêts, conformément à l’article 6, alinéa (1) thèse 1 lettre F RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement stockés sur votre dispositif. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, soit après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre dispositif et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée du stockage peut être retrouvée dans la présentation générale de vos paramètres cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé sur les paramètres cookies et décider individuellement l’acceptation ou non des cookies pour des cas spécifiques ou en général. Chaque navigateur diffère dans la gestion des paramètres cookies. Cela est décrit dans le menu « Aide » de tout navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres cookies. Ceux-ci peuvent être retrouvés pour chaque navigateur aux liens ci-dessous:

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

La non acceptation des cookies peut limiter le fonctionnement de notre site.

L’utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse web
Pour l’analyse du site web, ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (www.google.de). Cela se fait pour protéger nos intérêts légitimes pour la promotion optimale de notre page, dans le contexte d’une évaluation des intérêts, conformément à l’article 6, alinéa (1) thèse 1 lettre F RGPD.  Google (Universal) Analytics utilise des moyens qui vous permettent d’analyser l’utilisation du site, comme les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont, généralement, transmises à un serveur Google des Etats-Unis et stockées là-bas. En activant l’anonymat de l’adresse IP sur ce site web, l’adresse IP sera raccourcie avant d’être transmise dans les états membres de l’Union Européenne ou dans d’autres états signataires de l’Accord concernant l’Espace Economique Européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google des Etats-Unis et raccourcie là-bas. L’adresse IP anonyme fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas généralement pas fusionnée avec d’autres données fournies par Google. Après que nous aurons fini d’utiliser Google Analytics, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Google LLC a le siège central aux Etats-Unis et est certifié conformément à UE-EU- Privacy Shield. Un certificat actuel peut être consulté ici. En vertu de l’accord entre les Etats-Unis et la Commission Européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les compagnies certifiées conformément à Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher la collecte des données par Google (y compris votre adresse IP) générées par les cookies et liées à l’utilisation du site web, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in dans le navigateur, disponible au lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ro

Comme alternative au plug-in sur le navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site à l’avenir. Un cookie de désactivation est stocké sur votre dispositif. Si vous supprimez les cookies, vous devez cliquer de nouveau sur ce lien.

5. La publicité via les réseaux de marketing

Retargeting (remarketing) par Google AdWords
Google Adwords fait la promotion de ce site lors des recherches Google et sur les sites web des tiers. A cet effet, lorsque vous visitez notre site web, Google utilise une technologie basée sur les cookies anonymes, afin de pouvoir vous transmettre une publicité basée sur vos catégories d’intérêt. Cela se fait pour protéger nos intérêts légitimes pour la promotion optimale de notre page, dans le contexte d’une évaluation des intérêts, conformément à l’article 6, alinéa (1) thèse 1 lettre F RGPD. Lorsque nous n’utiliserons plus Google AdWords Remarketing, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Tout autre traitement de données n’aura lieu que si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur le web sera lié à votre compte Google et les informations de votre compte Google seront utilisées pour la personnalisation des annonces que vous voyez sur Internet. Dans ce cas, si vous êtes connectés à Google lors de votre visite sur notre site, Google utilise vos données ainsi que les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d’audience pour le remarketing sur plusieurs dispositifs. Pour faire ceci, Google va associer temporairement vos informations personnelles aux données Google Analytics pour créer des listes d’audience.

Le remarketing par Google AdWords est une offre de Google LLC (www.google.com). Google LLC a le siège central aux Etats-Unis et est certifié conformément au Bouclier de Protection des Données (« Privacy Shield »). Un certificat actuel peut être consulté ici. En vertu de l’accord entre les Etats-Unis et la Commission Européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les compagnies certifiées conformément au « Privacy Shield ».

Vous pouvez désactiver les cookies de remarketing en suivant ce lien. De plus, vous pouvez vous informer sur le paramétrage des cookies chez Digital Advertising Alliance et vous pouvez apporter des modifications.

 

6. Options de contact et vos droits

En tant que partie intéressée, vous avez les droits suivants:

  • Conformément à l’article 15 du RGPD, le droit de demander des informations concernant vos données à caractère personnel que nous traitons dans le champ d’application qui y est spécifié
  • Conformément à l’article 16 du RGPD, le droit d’exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons stockées.
  • Conformément à l’article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons stockées, sauf si elles sont nécessaires pour un traitement ultérieur
    - pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information;
    - pour remplir une obligation légale;
    - pour des raisons d’intérêt public ou
    - pour affirmer, exercer ou défendre des plaintes juridiques;
  • Conformément à l’article 18 du RGPD, le droit de solliciter la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
    - vous contestez l’exactitude des données;
    - le traitement est illégal, mais vous refusez la suppression des données
    - nous n’avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour affirmer, exercer ou défendre des plaintes juridiques ou
    - vous avez déposé une plainte contre le traitement conformément à l’article 21 du RGPD;
  • Conformément à l’article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, commun et facile à lire automatiquement, ou de demander le transfert à une autre personne responsable;
  • Conformément à l’article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de surveillance de de votre lieu de résidence, du lieu de travail ou de notre siège social.


Pour des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, pour des informations, des corrections, des limitations, la suppression de données ou la révocation du consentement exprimé ou pour des objections concernant une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées fournies.

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Le droit d’opposition
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme indiqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le contexte d’une confrontation d’intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement, qui prendra effet à l’avenir. Si le traitement est à des fin de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement a lieu à d’autres fins, vous n’avez le droit d’opposition que s’il existe des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions prouver des raisons légitimes de traitement qui emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à l’affirmation, à l’exercice ou à la défense face aux réclamations juridiques.

Cela ne s’applique pas si le traitement est à fins de marketing direct. Alors, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins.

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